রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

shuvo66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধওয়ালেট সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণ
shuvo66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং প্রোফাইল সেটিং থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।
সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখান থেকেই লগইন করুন, তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময়ও তথ্য এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয়। আপনার bKash বা Nagad পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত কোড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লবি লোড ও সেশন ধরে রাখার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতির আওতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।